Medidas excepcionales durante COVID19
Somos conscientesEstamos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible en este momento a pesar de que los envíos se ven retrasados por nuestros plazos de entrega.. Queremos que estés informado de las acciones que estamos tomando durante esta situación.
MEDIDAS DE SEGURIDAD EXCEPCIONALES – POLITICA DE CONTACTO CERO
Las empresas de transporte han implementado un protocolo de seguridad e higiene en sus almacenes y con sus mensajeros:
– Entrega sin contacto. Excepcionalmente, tu paquete puede dejarse en el rellano, en la puerta o en la entrada de su jardín si así se lo solicitas el mensajero. El objetivo es evitar el contacto cercano y, sobre todo, no pasar el paquete de mano en mano.
– Firma segura. Ya no será necesario firmar en el terminal del repartidor, bastará con indicar el número de DNI.
– Mantenimiento de distancia de seguridad prudencial. Depositarán el envío en la puerta del destinatario, llamarán y tomarán la máxima distancia posible, al menos 1 m. Además, estamos distribuyendo guantes desechables para evitar contacto con timbres, ascensores, etc…
ENVÍOS DISPONIBLES DURANTE ESTADO DE ALARMA
– Enviamos un día a la semana, acumulamos todos los pedidos de forma que el mensajero solo tenga que venir a la oficina una vez a la semana. Si tu pedido es para una fecha en particular indícala en la nota del mismo. Nos aseguraremos enviarlo para que llegue a tiempo.
– Durante el estado de alarma solo realizamos envíos a Baleares y Península. No se realizarán envíos internacionales, Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla.